Работа: в Оренбурге, 3 вакансии

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе с системой по телефону;
• Разрешение типовых запросов на обслуживание;
• Экспертное использование штатных средств приложения;
• Взаимодействие со специалистами смежных подразделений в рамках запросов на обслуживание и при возникновении нештатных ситуаций;
• Управление учетными записями доступа внутри приложения;
• Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;
• Умение оперативно и качественно собрать информацию;
• Умение локализовать проблему на основе качественного анализа собранной

...

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Сетевого администратора.

СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира.

Обязанности:

• Обеспечение беспрерывной работы инфраструктуры корпоративной сети передачи данных;
• Контроль за работой корпоративной сети передачи данных;
• Сопровождение систем мониторинга активного сетевого оборудования

...

Обязанности:

• Прием обращений пользователей, поступающих в контакт-центр;
• Регистрация и маршрутизация обращений пользователей;
• Оказание первичной поддержки, консультаций пользователям;
• Выполнение обращений в установленные сроки.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);

• Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с

...